FAQ
Q1.
電子鎖沒電，緊急供電要用哪種電池?
Ans.
Q2.
PF2專屬鋰電池說明
Ans.
Q3.
PF1 安卓APP下載點
Ans.
因應集團品牌移轉期
提供PF1 安卓系統APP臨時下載點
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提供PF1 安卓系統APP臨時下載點
Q4.
我家的門能裝電子鎖嗎
Ans.
電子鎖的安裝需視安裝環境及門扇做選擇
以下提供安裝前的評估條件步驟：
步驟1：將目標門扇，依照下面照片順序拍照。(記得拿把捲尺或量尺對照尺寸喔！)
步驟2：加入我們的官方LINE(@ezset_kwikset)，並將照片傳到上面，將有專人為您評估喔！
以下提供安裝前的評估條件步驟：
步驟1：將目標門扇，依照下面照片順序拍照。(記得拿把捲尺或量尺對照尺寸喔！)
步驟2：加入我們的官方LINE(@ezset_kwikset)，並將照片傳到上面，將有專人為您評估喔！
Q5.
電子鎖應該安裝哪一種電池
Ans.
延長電子鎖壽命的最重要事情，首先是要先裝對電池！
因此，請務必安裝【鹼性電池】，切勿使用【碳鋅電池或充電電池】以防止漏液，導致主機面板損壞
因此，請務必安裝【鹼性電池】，切勿使用【碳鋅電池或充電電池】以防止漏液，導致主機面板損壞
Q6.
電子鎖沒電該怎麼處理
Ans.
我們的電子鎖產品皆有【低電量警示】，請在看到或聽到警示後隨即更換鹼性電池
如果沒有及時更換電池，而導致門鎖無法開啟，我們的電子鎖產品大多都有支援【TYPE C緊急供電】
因此可以使用您手邊的行動電源來做臨時供電開鎖使用。
如若沒有行動電源者，我們的產品亦有鑰匙開鎖功能
因此請將備用鑰匙放在家門以外能拿得到的地方(如車上、公司等)，以備不時之需。
如果沒有及時更換電池，而導致門鎖無法開啟，我們的電子鎖產品大多都有支援【TYPE C緊急供電】
因此可以使用您手邊的行動電源來做臨時供電開鎖使用。
如若沒有行動電源者，我們的產品亦有鑰匙開鎖功能
因此請將備用鑰匙放在家門以外能拿得到的地方(如車上、公司等)，以備不時之需。
Q7.
我要報修電子鎖，應該要找誰
Ans.
如有產品需要維修，請先加入我們的官方LINE
ID：@ezset_kwikset
並在加入官方LINE後，回傳以下資訊，以便我們快速與您聯繫及了解狀況
★聯絡人姓名
★聯絡人電話
★安裝地址
★購買通路及使用多久時間
★門鎖故障情況描述
▶建議提供照片或影片以快速了解狀況 ◀
ID：@ezset_kwikset
並在加入官方LINE後，回傳以下資訊，以便我們快速與您聯繫及了解狀況
★聯絡人姓名
★聯絡人電話
★安裝地址
★購買通路及使用多久時間
★門鎖故障情況描述
▶建議提供照片或影片以快速了解狀況 ◀
Q8.
平時該如何維護電子鎖
Ans.
一般來說，電子鎖的使用壽命會因個人使用狀況而有所調整
那該如何保護及延長家中的電子鎖壽命呢？
請參考以下維護守則，一起維護家中的電子鎖吧！
✦電子鎖的低電量警示如出現，請盡速更換全新鹼性電池，切勿混雜非鹼性電子(或不同品牌)，並且確認正負極是否安裝正確。
✦在推門/拉門/轉動握把時，請放輕動作，並且待鎖舌完全縮進去後再開門，亦不要出現甩門等動作，以免造成電子儀器短路。
✦保持電子鎖乾燥，切勿使用濕抹布、酒精或腐蝕性液體擦拭，如安裝位置在戶外無遮掩處，建議加裝防水罩，以延長使用壽命。
✦為維持轉動把手的靈活性，請勿將物品吊掛在把手上。
Q9.
產品提供多久的保固
Ans.
我們的產品提供一至兩年原廠保固(視產品而訂定)
如有需報修，請先加入官方LINE(@ezset_kwikset)，並提供以下資訊
★聯絡人姓名
★聯絡人電話
★安裝地址
★購買通路及使用多久時間
★門鎖故障情況描述
▶建議提供照片或影片以快速了解狀況 ◀
如有需報修，請先加入官方LINE(@ezset_kwikset)，並提供以下資訊
★聯絡人姓名
★聯絡人電話
★安裝地址
★購買通路及使用多久時間
★門鎖故障情況描述
▶建議提供照片或影片以快速了解狀況 ◀
Q10.
有適合長者或是小孩的電子鎖嗎
Ans.
大部分的長者與小孩的指紋都較淺薄
因此可以避免選用只有單純指紋辨識功能的電子鎖
小編建議可以選用【PF2人臉辨識全自動電子鎖】
該項產品搭載雙鏡頭紅外、120度超廣角貓眼技術
人臉偵測身高範圍也從120~200公分
讓你白天/黑夜都看得清清楚楚
室內機螢幕則是搭載4吋高解析度彩色螢幕
搭配專屬手機APP，可以即時監測有誰進出你家大門
★商品連結：https://reurl.cc/EjxgOR
因此可以避免選用只有單純指紋辨識功能的電子鎖
小編建議可以選用【PF2人臉辨識全自動電子鎖】
該項產品搭載雙鏡頭紅外、120度超廣角貓眼技術
人臉偵測身高範圍也從120~200公分
讓你白天/黑夜都看得清清楚楚
室內機螢幕則是搭載4吋高解析度彩色螢幕
搭配專屬手機APP，可以即時監測有誰進出你家大門
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Q11.
我家的門扇是傳統白鐵門，這樣也可以裝電子鎖嗎
Ans.
關於台灣常見的白鐵門我們也有適當的電子鎖能提供
小編在此推薦長年熱銷款【PLK智慧型指紋密碼電子輔助鎖】
目前這支品已安裝過超多戶的白鐵門，而且CP值超高
產品含專人到府安裝不用7000元台幣呢！
★商品連結：https://reurl.cc/NQvYRx
小編在此推薦長年熱銷款【PLK智慧型指紋密碼電子輔助鎖】
目前這支品已安裝過超多戶的白鐵門，而且CP值超高
產品含專人到府安裝不用7000元台幣呢！
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Q12.
為什麼有時候安裝PLK會需要再加裝龍吐珠？
Ans.
由於PLK電子輔助鎖沒有鎖舌
如果遇到門扇沒有水平鎖或門弓器時
將會導致門扇在關門後產生無法定位的情況發生
這時候就需要出動安裝【龍吐珠】啦！
安裝龍吐珠後，可以在關門後將門扇正確定位
而電子輔助鎖也就可以發揮它的最大效果囉⛧
✥貼心小提醒✥
額外安裝龍吐珠是需要酌收費用的呦.ᐟ.ᐟ
如果遇到門扇沒有水平鎖或門弓器時
將會導致門扇在關門後產生無法定位的情況發生
這時候就需要出動安裝【龍吐珠】啦！
安裝龍吐珠後，可以在關門後將門扇正確定位
而電子輔助鎖也就可以發揮它的最大效果囉⛧
✥貼心小提醒✥
額外安裝龍吐珠是需要酌收費用的呦.ᐟ.ᐟ
Q13.
你們產品有做過相關的安全性測試嗎
Ans.
我們的產品都有經過特斯拉圈(俗稱小黑盒)及高壓電擊測試
✦特斯拉圈測試影片
⓵PMX美規鎖匣式4合一電子鎖：https://reurl.cc/9veAnO
⓶PFS歐規鎖匣式4合一電子鎖：https://reurl.cc/5vjLAy
✦高壓電擊測試影片
⓵PF1智慧電子門鎖：https://reurl.cc/EjxNVk
✦特斯拉圈測試影片
⓵PMX美規鎖匣式4合一電子鎖：https://reurl.cc/9veAnO
⓶PFS歐規鎖匣式4合一電子鎖：https://reurl.cc/5vjLAy
✦高壓電擊測試影片
⓵PF1智慧電子門鎖：https://reurl.cc/EjxNVk
Q14.
扳手鎖如何拆卸與安裝
Ans.
扳手鎖
[拆卸]
1.使用十字起子，卸下舊門鎖內側把手的固定螺絲
2.拆下螺絲後，就可以把前後門把拆卸下來
3.接著卸下門閂上的螺絲，把舊的鎖閂取出
[安裝]
1.換裝新檔板
2.安裝鎖閂時需注意鎖閂頭斜面部位應朝門框的方向，才能使門扇關上
3.由外側把手組先組裝，並使轉動桿與支承螺母穿過鎖閂的各中心孔後與內側把手組相結合
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[拆卸]
1.使用十字起子，卸下舊門鎖內側把手的固定螺絲
2.拆下螺絲後，就可以把前後門把拆卸下來
3.接著卸下門閂上的螺絲，把舊的鎖閂取出
[安裝]
1.換裝新檔板
2.安裝鎖閂時需注意鎖閂頭斜面部位應朝門框的方向，才能使門扇關上
3.由外側把手組先組裝，並使轉動桿與支承螺母穿過鎖閂的各中心孔後與內側把手組相結合
4.由內側以螺絲將鎖體固定
5.測試把手與內側開關鈕的轉動是否順暢，並檢查鎖匙能否正常開啟與關閉
5.測試把手與內側開關鈕的轉動是否順暢，並檢查鎖匙能否正常開啟與關閉
Q15.
輔助鎖如何拆卸與換裝
Ans.
輔助鎖
[拆卸]
1.拆除輔助鎖位於 [門內側] 的固定螺絲
2.分別取下門內側、門外側的鎖體
3.分別拆除舊的鎖閂與門框上的檔板
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[安裝]
1.安裝鎖閂時，鎖閂頭保持內縮狀態，鎖閂側邊上↑[UP]記號，依箭頭朝上方向裝於鎖閂孔內，並以螺絲固定
2.組裝外側鎖體時，鎖組應以[字體在上]，[鎖匙孔在下]的方式組裝，
將外側鎖體由外向內使傳動板穿過鎖閂的驅動孔
3.內側開關鈕應保持垂直的位置，配合鎖組傳動板的組裝
4.組裝內側鎖體並以螺絲固定，固定螺絲應分次鎖緊，避免因鬆緊不一而造成轉動不順暢
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5.測試開關鈕與鎖匙之開、閉鎖與轉動是否正常與順暢
[拆卸]
1.拆除輔助鎖位於 [門內側] 的固定螺絲
2.分別取下門內側、門外側的鎖體
3.分別拆除舊的鎖閂與門框上的檔板
[安裝]
1.安裝鎖閂時，鎖閂頭保持內縮狀態，鎖閂側邊上↑[UP]記號，依箭頭朝上方向裝於鎖閂孔內，並以螺絲固定
2.組裝外側鎖體時，鎖組應以[字體在上]，[鎖匙孔在下]的方式組裝，
將外側鎖體由外向內使傳動板穿過鎖閂的驅動孔
3.內側開關鈕應保持垂直的位置，配合鎖組傳動板的組裝
4.組裝內側鎖體並以螺絲固定，固定螺絲應分次鎖緊，避免因鬆緊不一而造成轉動不順暢
5.測試開關鈕與鎖匙之開、閉鎖與轉動是否正常與順暢
